بیش از ۱۵ سال تجربه تعمیر محصولات Samsung

نمایندگی سامسونگ تعمیر موبایل و لوازم خانگی سامسونگ با ضمانت کتبی

از تعمیر گوشی و تبلت گرفته تا لپ تاپ، مانیتور، ساعت هوشمند و لوازم خانگی؛ دستگاه سامسونگ شما با قطعات اصلی و توسط تکنسین های باتجربه تعمیر می شود. عیب یابی رایگان است و هزینه را قبل از شروع کار شفاف اعلام می کنیم.

  • عیب یابی رایگان
  • قطعات اصلی
  • ضمانت کتبی خدمات
  • پیک رایگان در تهران

نمایندگی تعمیرات سامسونگ چه خدماتی ارائه می دهد؟

نمایندگی تعمیرات سامسونگ مرکزی تخصصی است که تعمیر گوشی، تبلت، لپ تاپ، مانیتور، ساعت هوشمند، تلویزیون و لوازم خانگی سامسونگ را با قطعات اصلی انجام می دهد. عیب یابی رایگان است، هزینه قطعه و اجرت قبل از شروع کار اعلام می شود و هر قطعه اورجینال ۶ ماه ضمانت کتبی دارد.

تعمیر چقدر طول می کشد؟
تعویض ال سی دی، باتری یا درب پشت بین ۱ تا ۳ ساعت و در حضور شما. تعمیر تخصصی برد ۱ تا ۳ روز کاری.
هزینه از قبل مشخص است؟
قیمت روز قطعات در سایت منتشر می شود و هزینه نهایی بعد از عیب یابی رایگان و قبل از شروع کار اعلام می گردد.
دستگاه گارانتی دار را بیاورم؟
اگر گارانتی رسمی فعال دارید و ایراد زیر پوشش آن است، خودمان شما را به نمایندگی رسمی راهنمایی می کنیم.

دنبال آدرس نزدیک ترین مرکز خدمات سامسونگ هستید؟ فهرست ۳۶۳ مرکز خدمات سامسونگ در سراسر کشور با آدرس کامل، همین پایین صفحه در دسترس شماست.

خدمات تخصصی تعمیر محصولات سامسونگ

هر دستگاهی از سامسونگ دارید، اینجا برایش تکنسین متخصص و قطعه اصلی داریم؛ از گوشی گلکسی تا یخچال ساید بای ساید.

تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ، در خانه خودتان

هیچ کس دوست ندارد یخچال ساید بای ساید را از پله ها پایین ببرد. برای لوازم خانگی، تکنسین با کیف ابزار کامل به محل شما می آید و بیشتر تعمیرات همان مراجعه اول تمام می شود.

اعزام تکنسین چطور انجام می شود؟

  1. ۱تماس و توضیح ایرادمدل دستگاه و کد خطایی که روی نمایشگر می بینید را بگویید تا قطعه احتمالی از قبل همراه تکنسین بیاید.
  2. ۲هماهنگی ساعت مراجعهزمان مراجعه با خودتان هماهنگ می شود؛ لازم نیست تمام روز منتظر بمانید.
  3. ۳عیب یابی در محلتکنسین دستگاه را بررسی و هزینه قطعه و اجرت را پیش از شروع کار اعلام می کند.
  4. ۴تعمیر و ضمانت کتبیبعد از تایید شما کار انجام می شود و برگه ضمانت همان جا تحویل داده می شود.

درباره هزینه شفاف باشیم: عیب یابی موبایل و تبلت که خودتان به تعمیرگاه می آورید رایگان است، اما اعزام تکنسین به محل برای لوازم خانگی یک هزینه کارشناسی دارد. اگر تعمیر را انجام دهید همین مبلغ بخشی از صورتحساب می شود و اگر منصرف شوید، فقط همان هزینه کارشناسی را می پردازید و هیچ رقم دیگری اضافه نمی شود.

دستگاهتان کد خطا نشان می دهد؟

کد خطای روی نمایشگر بیشتر از هر توضیحی به ما کمک می کند. کافی است همان حروف و عدد را پشت تلفن بخوانید تا قبل از حرکت تکنسین بدانیم دنبال چه قطعه ای باشیم؛ این یعنی تعمیر در همان مراجعه اول تمام می شود.

۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸راهنمای کامل تعمیر لوازم خانگی

چرا مشتریان به ما اعتماد می کنند؟

سال ها تجربه به ما یاد داده که اعتماد شما با شفافیت به دست می آید، نه با شعار.

ضمانت کتبی ۶ ماهه قطعه اورجینال

همه تعمیرات و قطعات با برگه ضمانت رسمی تحویل می شود تا با خیال راحت دستگاه را تحویل بگیرید.

قطعات ۱۰۰٪ اصلی

قطعات مستقیم از واردکننده های معتبر تامین می شود و قطعه تعویضی قدیمی به خودتان تحویل داده می شود.

تعمیر فوری در حضور شما

بیشتر تعمیرات موبایل و تبلت زیر ۳ ساعت و جلوی چشم شما انجام می شود؛ بدون نیاز به چند بار مراجعه.

پیک رایگان و تعمیر در محل

در تهران پیک معتمد ما دستگاه را از شما تحویل می گیرد و لوازم خانگی هم در محل شما تعمیر می شود.

چرا می توانید به این مجموعه اعتماد کنید؟

به جای شعار، چیزهایی را می نویسیم که خودتان می توانید موقع مراجعه راستی آزمایی کنید.

تجربه

بیش از ۱۵ سال کار روی محصولات سامسونگ

مجموعه ما از سال ۱۳۸۹ فقط روی محصولات این برند کار می کند؛ از گوشی های سری گلکسی تا یخچال ساید بای ساید و تلویزیون های QLED.

تخصص

تکنسین های متخصص و تجهیزات اختصاصی

تعمیرات برد با میکروسکوپ، ایستگاه ریبال و هویه دیجیتال انجام می شود. هر تکنسین روی یک دسته محصول تمرکز دارد، نه همه برندها.

اعتبار

شفافیت کامل در قطعه و هزینه

قطعه تعویض شده داخل جعبه به خودتان تحویل داده می شود و هزینه قطعه و اجرت پیش از شروع کار به صورت کتبی اعلام می شود.

اعتماد

ضمانت کتبی ۶ ماهه قطعه اورجینال

برای هر تعمیر برگه ضمانت صادر می شود. اگر همان ایراد در دوره ضمانت تکرار شود، بررسی و تعمیر مجدد رایگان است.

ح
حمیدرضا آتشین پایمدیر مجموعه برتر سرویس و تکنسین ارشد تعمیرات سامسونگ

حمیدرضا آتشین پای مدیر مجموعه برتر سرویس است و بیش از ۱۵ سال سابقه تعمیرات دارد. حدود ۱۵ سال از این مدت را در مجموعه خودش و پشت میز تعمیر گذرانده و پیش از آن هم ۸ سال در مراکز دیگر روی تعمیر لوازم خانگی، تلویزیون، ماشین لباسشویی، تبلت، ساعت هوشمند، هندزفری و موبایل سامسونگ کار کرده است. معرفی او و بقیه تعمیرکارانی که دستگاه شما را تعمیر می کنند در صفحه تیم تعمیرکاران آمده است.

مشاوره با کارشناس فنی

شماره ثبت و مجوزهای صنفی مجموعه در محل هر دو شعبه قابل مشاهده است. آدرس شعبه مرکزی: تهران، خیابان مطهری، قائم مقام فراهانی، پلاک ۱۵۸ ، تلفن ۰۲۱۹۱۳۰۰۳۴۸

داخل کارگاه ما چه خبر است؟

این عکس ها از میز کار واقعی ما گرفته شده اند، نه از بانک تصاویر اینترنتی. ترجیح می دهیم به جای ادعا، کارمان را نشان دهیم.

تعمیر برد گوشی زیر میکروسکوپ در کارگاه تعمیرات سامسونگ
تعمیر برد زیر میکروسکوپ؛ کاری که بدون تجهیزات تخصصی شدنی نیست
برد و باتری گوشی سامسونگ گلکسی A26 روی نقشه سرویس رسمی
برد گلکسی A26 روی نقشه سرویس رسمی همان مدل
تست سلامت باتری گوشی سامسونگ با مولتی متر
تست سلامت باتری با مولتی متر، پیش از پیشنهاد تعویض
تجهیزات و ابزار تخصصی کارگاه تعمیرات سامسونگ
بخشی از ابزار تخصصی میز کار ما
تکنسین در حال تعمیر گوشی سامسونگ روی میز کار
تعمیر در حضور شما و روی میز آنتی استاتیک
تست نهایی گوشی سامسونگ بعد از تعمیر و پیش از تحویل به مشتری
تست کامل دستگاه بعد از تعمیر و پیش از تحویل

نمونه کارهایی که خودمان انجام داده ایم

این عکس ها از میز کار همین مجموعه گرفته شده اند، نه از اینترنت. ببینید دستگاهتان را دست چه کسی می سپارید.

دیدن همه نمونه کارها

ویدیوی تعمیرات، از نزدیک ببینید

مراحل واقعی تعمیر روی میز کار خودمان ضبط شده است. ببینید دستگاه شما دقیقا چه مسیری را طی می کند.

تعویض ال سی دی گلکسی A16

از باز کردن قاب و جدا کردن نمایشگر شکسته تا نصب ال سی دی نو و تست لمس. همان کاری که روزانه روی ده ها گوشی گلکسی انجام می دهیم.

تماشا در آپارات

تعویض باتری گلکسی A54

جدا کردن درب پشت با حرارت کنترل شده، خارج کردن باتری فرسوده و نصب باتری اصلی سامسونگ. کل کار زیر یک ساعت انجام می شود.

تماشا در آپارات

تعویض سوکت شارژ گلکسی A52

سوکت شارژ یکی از پرتکرارترین ایرادهای سری A است. اینجا سوکت معیوب جدا و برد شارژ نو نصب می شود؛ بدون آسیب به بقیه قطعات.

تماشا در آپارات

رفع مشکل شارژ نشدن گلکسی A52

وقتی گوشی شارژ نمی شود، همیشه مقصر سوکت نیست. مراحل عیب یابی را ببینید تا بدانید چرا پیش از تعویض هر قطعه، اول تست می گیریم.

تماشا در آپارات

از ثبت سفارش تا تحویل، فقط ۴ قدم

  1. ۱

    تماس یا ثبت درخواست

    تلفنی یا از طریق فرم سایت، مشکل دستگاه را مطرح کنید تا مشاوره رایگان بگیرید.

  2. ۲

    عیب یابی و اعلام هزینه

    دستگاه توسط کارشناس عیب یابی می شود و هزینه دقیق قبل از شروع کار به شما اعلام می شود.

  3. ۳

    تعمیر با قطعات اصلی

    بعد از تایید شما، تعمیر با قطعات اصلی و تجهیزات روز دنیا انجام می شود.

  4. ۴

    تست نهایی و تحویل

    دستگاه به طور کامل تست می شود و همراه با برگه ضمانت کتبی تحویل شما می شود.

هزینه تعمیر دستگاه شما چقدر است؟

لازم نیست برای دانستن حدود قیمت حتما تماس بگیرید. دستگاه و مدلش را انتخاب کنید تا قیمت روز قطعات همان مدل را ببینید؛ اگر قیمت مدل شما ثبت نشده باشد، بازه تقریبی مدل های هم رده نمایش داده می شود.

اگر جدول قیمت بالا نیامد یا مدل شما را پیدا نکردید، برای استعلام رایگان و دقیق با شماره ۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸ تماس بگیرید.

استعلام دقیق قیمت

قبل از دیدن قیمت، این را بخوانید

عددی که در جدول کنار می بینید هزینه خود قطعه است. اجرت تعویض جداگانه حساب می شود، به سختی کار بستگی دارد و همیشه پیش از شروع تعمیر به شما گفته می شود.

  • سه سطح کیفیت قطعه داریم: اورجینال، های کپی و کپی. انتخاب با شماست و هر سه با ضمانت کتبی نصب می شوند.
  • شکستن گلس با خرابی ال سی دی فرق دارد. اگر تصویر و لمس سالم است، در خیلی از مدل ها فقط گلس تعویض می شود که خیلی ارزان تر تمام می شود.
  • قیمت قطعه با نرخ ارز عوض می شود. جدول کنار مستقیم به سامانه خرید ما وصل است، پس همیشه قیمت همان روز را نشان می دهد.
  • عیب یابی رایگان است. اگر بعد از عیب یابی تصمیم گرفتید تعمیر نکنید، هزینه ای از شما گرفته نمی شود.
صفحه کامل لیست قیمت

دستگاهم گارانتی دارد؛ بیاورم یا نه؟

صادقانه می گوییم، چون به نفع خودتان است: اگر دستگاه شما گارانتی رسمی فعال دارد، باز شدنش در هر مرکزی غیر از نمایندگی رسمی، پلمب و گارانتی را باطل می کند. پس اول ببینید ایراد شما در کدام دسته است.

اول سراغ نمایندگی رسمی بروید

اگر گارانتی فعال دارید و ایراد از خود دستگاه است

  • خاموش شدن یا مشکل شارژ بدون ضربه و آب خوردگی
  • خط و لکه نمایشگر که نتیجه ضربه نیست
  • خرابی دوربین، بلندگو یا سنسورها در استفاده معمولی
  • هر ایراد تولید در ماه های اول خرید

در این حالت تعمیر برای شما رایگان تمام می شود و ما هم همین را توصیه می کنیم. اگر شک دارید، تلفنی رایگان راهنمایی تان می کنیم.

اینجا با خیال راحت بیاورید

اگر گارانتی ندارید یا ایراد شما زیر پوشش گارانتی نیست

  • دوره گارانتی تمام شده است
  • شکستن صفحه، گلس یا درب پشت
  • آب خوردگی و رطوبت
  • فرسودگی طبیعی باتری
  • دستگاه مسافری و بدون گارانتی رسمی

این ایرادها در هیچ گارانتی رایگان تعمیر نمی شوند؛ پس می توانید قیمت، کیفیت قطعه و زمان تحویل را مقایسه کنید. قطعه اورجینالی که ما نصب می کنیم هم ۶ ماه ضمانت کتبی دارد.

همین حالا درخواست تعمیر ثبت کنید

فرم را پر کنید تا کارشناسان ما در کمترین زمان با شما تماس بگیرند، مشکل دستگاه را بررسی و هزینه دقیق را اعلام کنند. مشاوره کاملا رایگان است و هیچ تعهدی برای شما ایجاد نمی کند.

  • پاسخگویی سریع در ساعات کاری، حتی پنجشنبه ها
  • اعلام هزینه شفاف قبل از شروع تعمیر
  • امکان ارسال دستگاه با پیک معتمد و بیمه شده
تماس مستقیم با کارشناس
۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸

فرم درخواست تعمیر دستگاه سامسونگ

یا برای پاسخ فوری با شماره ۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸ تماس بگیرید

نمایندگی تعمیرات سامسونگ؛ جایی که دستگاه شما دست آدم های کاربلد است

اگر گوشی گلکسی تان زمین خورده و صفحه اش شکسته، اگر یخچال ساید بای ساید سامسونگ دیگر خنک نمی کند یا لپ تاپ تان بالا نمی آید، جای درستی آمده اید. ما در مرکز تخصصی تعمیرات سامسونگ بیش از ۱۵ سال است که فقط و فقط روی محصولات Samsung کار می کنیم؛ همین تمرکز باعث شده ایرادهای رایج هر مدل را از حفظ باشیم و تعمیرها سریع تر و دقیق تر از تعمیرگاه های عمومی انجام شود.

مجموعه ما به عنوان نمایندگی تعمیر سامسونگ در تهران، همه خدمات تعمیر موبایل، تبلت، لپ تاپ، مانیتور، ساعت هوشمند و لوازم خانگی سامسونگ را زیر یک سقف ارائه می دهد. یعنی لازم نیست برای هر دستگاه دنبال یک تعمیرکار جداگانه بگردید؛ از گوشی Z Fold تاشو تا ماشین لباسشویی، همه با یک تماس ساده پذیرش می شوند.

خدمات پس از فروش سامسونگ به سبک درست

تجربه به ما ثابت کرده بزرگترین نگرانی مشتری ها دو چیز است: قطعه تقلبی و هزینه غیرشفاف. برای همین در این مرکز خدمات پس از فروش سامسونگ، عیب یابی همیشه رایگان است، هزینه قطعه و اجرت قبل از شروع کار به صورت کتبی اعلام می شود و قطعه تعویض شده داخل جعبه دستگاه به خودتان برگردانده می شود. قطعات اورجینال هم ۶ ماه ضمانت کتبی دارند؛ چون به کاری که تحویل می دهیم اطمینان داریم. برای این که قبل از تماس هم دستتان بیاید چه هزینه ای در انتظار شماست، قیمت روز قطعات را در صفحه لیست قیمت تعمیرات سامسونگ منتشر می کنیم و اگر دستگاه شما هنوز گارانتی دارد، پیشنهاد می کنیم اول صفحه شرایط گارانتی سامسونگ را بخوانید.

اگر در تهران هستید، پیک معتمد ما به صورت رایگان دستگاه را از شما تحویل می گیرد و بعد از تعمیر درب منزل برمی گرداند. ساکن شهرهای دیگر هستید؟ صفحات مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز و دیگر شهرها را ببینید یا دستگاه را با باربری بیمه شده برای ما ارسال کنید؛ هماهنگی کامل با یک تماس انجام می شود.

در تعمیرات سامسونگ دقیقا چه اتفاقی برای دستگاه شما می افتد؟

بگذارید شفاف بگوییم؛ چون بیشتر نگرانی مشتری ها از همین ندانستن است. وقتی دستگاه را تحویل می دهید، اول یک فرم پذیرش پر می شود که در آن وضعیت ظاهری دستگاه، ایراد اعلامی شما و لوازم همراه ثبت می شود. بعد نوبت عیب یابی است. برای موبایل و تبلت، تست های نرم افزاری و سپس بررسی سخت افزاری زیر لوپ و در صورت نیاز زیر میکروسکوپ انجام می شود؛ برای تعمیر تلویزیون سامسونگ هم ولتاژ خروجی برد تغذیه، سلامت بکلایت و فلت پنل جداگانه اندازه گیری می شود.

نکته ای که تجربه به ما یاد داده این است: خیلی وقت ها ایرادی که کاربر مطمئن است سخت افزاری است، در واقع نرم افزاری از آب درمی آید. مثلا گوشی ای که روشن نمی شود همیشه برد سوخته ندارد؛ گاهی فقط در حالت بوت لوپ گیر کرده است. برای همین هیچ قطعه ای پیش از عیب یابی کامل سفارش داده نمی شود. این کار هم هزینه شما را پایین می آورد و هم جلوی تعویض بی دلیل قطعه سالم را می گیرد.

هزینه و زمان تعمیر سامسونگ چقدر است؟

سوال اول تقریبا همه مشتری ها همین دو مورد است. تعمیرات رایج موبایل مثل تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ یا تعویض باتری گوشی سامسونگ معمولا بین یک تا سه ساعت و در حضور خودتان انجام می شود. تعمیر برد گوشی سامسونگ کار سنگین تری است و بسته به نوع ایراد یک تا سه روز کاری زمان می برد. تعمیر لوازم خانگی هم معمولا در همان مراجعه اول تکنسین به محل انجام می شود، مگر اینکه قطعه خاصی لازم باشد.

درباره هزینه هم قاعده ما ساده است: عیب یابی رایگان است، قیمت قطعه و اجرت قبل از شروع کار اعلام می شود و تا وقتی شما تایید نکنید هیچ کاری روی دستگاه انجام نمی شود. اگر بعد از شنیدن قیمت منصرف شدید، دستگاه را بدون هیچ هزینه ای تحویل می گیرید. قیمت روز قطعات پرمصرف را هم در صفحه لیست قیمت تعمیرات سامسونگ منتشر می کنیم تا پیش از تماس هم برآورد داشته باشید.

چرا تعمیرگاه تخصصی سامسونگ با تعمیرگاه عمومی فرق دارد؟

یک تعمیرکار عمومی روزانه با ده برند مختلف سر و کار دارد. ما فقط تعمیر گوشی سامسونگ و بقیه محصولات همین برند را کار می کنیم. نتیجه اش این است که الگوی خرابی های تکراری هر سری را می شناسیم؛ مثلا می دانیم کدام مدل های سری A بیشتر مشکل سوکت شارژ دارند، در کدام مدل ها تعویض گلس بدون آسیب به نمایشگر شدنی است و کدام نسل از گوشی های تاشو موقع تعمیر گوشی تاشو نیاز به کالیبراسیون لولا دارد. همین شناخت، هم سرعت کار را بالا می برد و هم ریسک آسیب ثانویه را پایین می آورد.

در کنار این، تجهیزات کارگاه ما مخصوص همین کار است: ایستگاه هویه دیجیتال، دستگاه ریبال برد، میکروسکوپ تعمیرات، دستگاه جداسازی گلس با خلاء و تجهیزات تست باتری و شارژ. اگر می خواهید مشخصات رسمی و راهنمای کاربری مدل خودتان را ببینید، می توانید به سایت رسمی سامسونگ ایران مراجعه کنید؛ ما هم برای اطلاعات فنی هر مدل، مستندات همین منبع را مبنا قرار می دهیم.

تعمیر لوازم خانگی سامسونگ چه فرقی با تعمیر موبایل دارد؟

بخش بزرگی از مراجعات ما دیگر موبایل نیست، بلکه یخچال، ماشین لباسشویی و ظرفشویی است. علتش هم روشن است: لوازم خانگی امروز سامسونگ عملا کامپیوترهایی هستند که لباس می شویند یا خنک می کنند. کمپرسور اینورتر یخچال، موتور دایرکت درایو لباسشویی و برد کنترل هر دو، همگی الکترونیک هستند و با شیوه های قدیمی تعمیر لوازم خانگی جواب نمی دهند. یک تعمیرکار عمومی که نقشه فنی این بردها را ندارد، معمولا کل برد را تعویض می کند؛ در حالی که خیلی وقت ها ایراد از یک قطعه چند ده هزار تومانی روی همان برد است.

تفاوت دوم در روش کار است. گوشی را می شود در جیب گذاشت و آورد، اما تعمیر یخچال سامسونگ باید در خانه شما انجام شود. برای همین تکنسین ما با گیج شارژ گاز، ترازو، منبع تغذیه و مولتی متر به محل می آید تا کار در همان مراجعه تمام شود. تجربه نشان داده اگر مدل دستگاه و کد خطای روی نمایشگر را هنگام تماس بگویید، احتمال اینکه قطعه لازم از قبل همراه تکنسین باشد به شدت بالا می رود.

نکته سومی هم هست که کمتر گفته می شود: در لوازم خانگی، تشخیص «چه چیزی را تعمیر نکنیم» به اندازه خود تعمیر مهم است. یخچالی که کمپرسورش سوخته و پانزده سال کار کرده، گاهی هزینه تعمیرش به قیمت یک دستگاه نو نزدیک می شود. در این موارد صادقانه همین را می گوییم، حتی اگر به معنای از دست دادن یک سفارش باشد. برای تعمیر ماکروفر سامسونگ و تعمیر تلویزیون سامسونگ هم همین قاعده برقرار است و پیش از هر کاری، صرفه اقتصادی تعمیر را با خودتان در میان می گذاریم. فهرست کامل دستگاه ها و ایرادهای رایج را در صفحه تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ جمع کرده ایم.

خدمات پس از فروش سامسونگ در کدام مناطق ارائه می شود؟

دو شعبه حضوری ما در تهران، یکی در تهران، خیابان مطهری، قائم مقام فراهانی، پلاک ۱۵۸ و دیگری در سعادت آباد، میدان کاج هستند و آدرس دقیق و نقشه هر دو را کمی بالاتر در همین صفحه می بینید. پوشش خدمات ما اما فقط محدود به این دو نقطه نیست؛ برای تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ تکنسین به همه مناطق تهران و کرج اعزام می شود و برای موبایل و تبلت، سرویس پیک رایگان در سراسر تهران فعال است. اگر ساکن شهرستان هستید، ارسال دستگاه با باربری بیمه شده هماهنگ می شود و پس از تعمیر به همان روش برگردانده می شود.

برای مشاوره تلفنی هم هیچ هزینه ای نمی پردازید. بسیاری از مشکلات نرم افزاری را می شود همان پشت تلفن حل کرد و ما ترجیح می دهیم مشکل شما رایگان حل شود تا اینکه بی دلیل به تعمیرگاه بیایید. شماره تماس مستقیم کارشناس فنی ۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸ است و شنبه تا چهارشنبه از ۹ صبح تا ۱۸:۳۰ و پنجشنبه ها از ۹ صبح تا ۱۵ پاسخگو هستیم.

دو شعبه حضوری ما در تهران

می توانید مستقیم به نزدیک ترین شعبه مراجعه کنید؛ هر دو شعبه کارگاه فنی مستقل و انبار قطعات اصلی دارند. اگر هم فرصت مراجعه ندارید، پیک ما دستگاه را از درب منزل تحویل می گیرد.

شعبه مرکزی مطهری

تهران، خیابان مطهری، خیابان قائم مقام فراهانی جنوبی، پلاک ۱۵۸

نزدیک ترین ایستگاه مترو: میدان بهشتی. پارکینگ عمومی در ابتدای خیابان قائم مقام فراهانی جنوبی در دسترس است.

شعبه سعادت آباد

تهران، سعادت آباد، میدان کاج، کوچه دوازدهم علی اکبر، پلاک ۳۰، مجتمع اداری کسری، طبقه اول واحد ۵

در ضلع شمالی میدان کاج و در دسترس از بزرگراه چمران؛ مناسب مشتریان شمال و غرب تهران.

هر دو شعبه شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۱۸:۳۰ و پنجشنبه ها از ۹ صبح تا ۱۵ پذیرش دارند.

نمایندگی مجاز تعمیرات سامسونگ، ما دقیقا چه هستیم

بگذارید صادق باشیم، چون این سوالی است که تقریبا هر روز از ما پرسیده می شود. سامسونگ مثل خیلی از برندهای جهانی، به دلیل شرایط تحریم دفتر رسمی خودش را در ایران ندارد. پس وقتی جایی می نویسد «نمایندگی تعمیرات سامسونگ»، منظور مرکزی است که خدمات پس از فروش محصولات سامسونگ را انجام می دهد، نه شعبه ای از شرکت سامسونگ کره. ما هم دقیقا همین هستیم: یک مجموعه تخصصی با دو کارگاه حضوری در تهران که فقط و فقط روی محصولات سامسونگ کار می کند.

این تخصص یک طرفه نیست و برای شما معنی عملی دارد. تکنسینی که تمام روزش را با برد گوشی و ماژول اینورتر و پنل تلویزیون سامسونگ می گذراند، ایراد تکراری این دستگاه ها را از روی نشانه می شناسد. انبار قطعات ما هم به جای اینکه بین ده برند پخش شده باشد، روی همین یک برند متمرکز است؛ برای همین معمولا قطعه موجود است و دستگاه شما هفته ها منتظر سفارش قطعه نمی ماند.

شعبه مرکزی مطهری

تهران، خیابان مطهری، خیابان قائم مقام فراهانی جنوبی، پلاک ۱۵۸

تلفن: ۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸

نزدیک ترین ایستگاه مترو: میدان بهشتی. پارکینگ عمومی در ابتدای خیابان قائم مقام فراهانی جنوبی در دسترس است.

شعبه سعادت آباد

تهران، سعادت آباد، میدان کاج، کوچه دوازدهم علی اکبر، پلاک ۳۰، مجتمع اداری کسری، طبقه اول واحد ۵

تلفن: ۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸

در ضلع شمالی میدان کاج و در دسترس از بزرگراه چمران؛ مناسب مشتریان شمال و غرب تهران.

ساعات کاری هر دو شعبه

شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸:۳۰، پنجشنبه ها از ساعت ۹ تا ۱۵، و جمعه ها تعطیل. اگر بیرون از این ساعت ها با ما تماس گرفتید نگران نباشید، پیام یا تماس از دست رفته شما ثبت می شود و نخستین ساعت روز کاری بعد با شما تماس می گیریم.

کدام مناطق تهران را پوشش می دهیم

جای دو شعبه اتفاقی انتخاب نشده است. دفتر مطهری روی محور قائم مقام فراهانی نشسته که از مرکز و شرق تهران و از خط مترو به سادگی به آن می رسید، و شعبه سعادت آباد کنار میدان کاج، غرب و شمال غرب شهر را می پوشاند. عملا از هر نقطه تهران، یکی از این دو نزدیک تر از آن چیزی است که فکر می کنید.

اگر دستگاه شما کوچک است، یعنی موبایل یا تبلت یا ساعت، اصلا لازم نیست در ترافیک تهران وقت بگذارید؛ پیک ما دستگاه را از درب منزل یا محل کارتان تحویل می گیرد و پس از تعمیر برمی گرداند. برای دستگاه های بزرگ مثل تلویزیون و یخچال و ماشین لباسشویی هم منطق برعکس است: جابجایی خودش ریسک آسیب دارد، پس تکنسین به محل شما می آید و در بیشتر موارد همان جا کار را تمام می کند.

برای محله هایی که بیشترین مراجعه را از آنجا داریم، صفحه جداگانه با جزئیات همان محله نوشته ایم: سعادت آباد ، غرب تهران ، شمال تهران ، جمهوری و علاالدین. نشانی، تلفن و ساعت کاری هر دو شعبه هم در صفحه نمایندگی تعمیرات سامسونگ در تهران آمده است.

مراکز خدمات سامسونگ نزدیک شما

روی نقشه بگردید یا نام شهرتان را جستجو کنید تا نزدیک ترین مرکز خدمات سامسونگ را همراه آدرس کامل ببینید. شعبه های خود ما با رنگ سبز مشخص شده اند.

۱۲ مرکز پیدا شد (در حال بارگذاری فهرست کامل)

فاصله ها از مرکز تهران سنجیده می شود.

نقشه مراکز خدمات

موقعیت پین ها در حد محله یا شهر و تقریبی است. مجموع ۳۶۳ مرکز در فهرست ثبت شده و اطلاعات از فهرست رسمی مراکز خدمات سامسونگ گرفته شده است.

بیشترین تعداد مرکز در تهران (۴۲)، رشت (۷)، اهواز (۵)، اصفهان (۴)، بجنورد (۴)، تبريز (۴) ثبت شده است. اگر دستگاه شما گارانتی فعال ندارد، پیش از مراجعه می توانید لیست قیمت تعمیرات سامسونگ را ببینید.

نمایندگی تعمیرات سامسونگ در شهر شما

علاوه بر تهران و محله های آن، در شهرهای بزرگ کشور هم می توانید از خدمات تعمیر تخصصی سامسونگ استفاده کنید.

محله های تهران: علاالدین، چارسو، مطهری (دفتر مرکزی)، سعادت آباد، جنوب تهران، شرق تهران، غرب تهران، شمال تهران، جمهوری

سوالات متداول درباره نمایندگی تعمیرات سامسونگ

آیا قطعات استفاده شده در نمایندگی تعمیرات سامسونگ اصل هستند؟
بله. همه قطعات مصرفی از جمله ال سی دی، باتری و برد از قطعات اصلی سامسونگ تامین می شود و بابت هر قطعه، گارانتی کتبی دریافت می کنید. قبل از تعویض هم قطعه قدیمی به خودتان تحویل داده می شود.
تعمیر گوشی سامسونگ چقدر طول می کشد؟
بیشتر تعمیرات رایج مثل تعویض ال سی دی، باتری یا درب پشت بین ۱ تا ۳ ساعت و به صورت حضوری انجام می شود. تعمیرات تخصصی برد بسته به نوع ایراد معمولا ۱ تا ۳ روز کاری زمان می برد.
هزینه تعمیر چگونه محاسبه می شود؟
بعد از عیب یابی رایگان، هزینه دقیق قطعه و اجرت به شما اعلام می شود و فقط در صورت تایید شما تعمیر شروع می شود. هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد و اگر تعمیر را تایید نکنید، بابت عیب یابی مبلغی پرداخت نمی کنید. برای دیدن حدود قیمت قبل از تماس، لیست قیمت تعمیرات سامسونگ را در همین سایت ببینید.
اگر دستگاهم در دوره گارانتی سامسونگ باشد، تعمیر در مرکز شما گارانتی را باطل می کند؟
اگر دستگاه گارانتی رسمی فعال داشته باشد، باز شدن آن در هر مرکزی غیر از نمایندگی رسمی باعث شکستن پلمب و باطل شدن گارانتی می شود؛ این قانون شرکت های واردکننده است. به همین دلیل ما در پذیرش اول وضعیت گارانتی را بررسی می کنیم و اگر ایراد شما زیر پوشش گارانتی باشد، خودمان راهنمایی می کنیم که به نمایندگی رسمی مراجعه کنید. اما ایرادهایی مثل شکستن صفحه، آب خوردگی و فرسودگی باتری در هیچ گارانتی رایگان نیست و در این موارد می توانید با خیال راحت به ما مراجعه کنید.
آیا خدمات تعمیر در محل هم دارید؟
بله. برای لوازم خانگی مثل یخچال، ماشین لباسشویی و تلویزیون، تکنسین به محل شما اعزام می شود. برای موبایل و تبلت هم در تهران سرویس پیک رایگان داریم تا دستگاه بدون مراجعه حضوری تعمیر و برگردانده شود.
خدمات شما شامل چه ضمانتی است؟
قطعات اورجینال ۶ ماه ضمانت کتبی دارند. اگر در مدت ضمانت همان ایراد تکرار شود، دستگاه بدون هیچ هزینه ای دوباره بررسی و تعمیر می شود.
آیا اطلاعات و حریم خصوصی دستگاه من حفظ می شود؟
حفظ اطلاعات مشتری برای ما یک اصل است. تعمیرات در صورت تمایل شما جلوی چشم خودتان انجام می شود و برای تعمیرات نرم افزاری، قبل از هر کاری درباره پشتیبان گیری اطلاعات با شما هماهنگ می شود.
کدام مدل های سامسونگ را تعمیر می کنید؟
همه سری های گلکسی شامل S و Note و A و M و Z Fold و Z Flip و همچنین تبلت های Tab S و Tab A پشتیبانی می شوند. علاوه بر موبایل، لپ تاپ، مانیتور، ساعت هوشمند، تلویزیون و لوازم خانگی سامسونگ هم تعمیر می شود.

هر چه درباره گوشی سامسونگ می پرسید

پاسخ ۴۳ سوالی که بیشترین بار از ما پرسیده می شود؛ از ضد آب بودن مدل ها تا اتصال به تلویزیون و مقایسه با برندهای دیگر. جواب ها را از دید کسی نوشته ایم که هر روز با همین دستگاه ها سر و کار دارد.

ضد آب بودن گوشی های سامسونگ

استاندارد IP روی دستگاه نو و در آزمایشگاه سنجیده می شود. هر چه گوشی کار کرده تر باشد، این عدد کم اعتبارتر است.

آیا گوشی سامسونگ A56 ضد آب است؟
بله. گلکسی A56 استاندارد IP67 دارد، یعنی در آزمایش تا عمق یک متر و به مدت سی دقیقه در برابر آب دوام می آورد و در برابر گرد و غبار هم کاملا مقاوم است. اما یک نکته مهم از تجربه تعمیرگاه: این استاندارد روی دستگاه نو اندازه گیری می شود. چسب آب بندی دور قاب و نمایشگر با گذر زمان، گرما و ضربه ضعیف می شود و اگر گوشی یک بار باز شده باشد، عملا دیگر ضد آب نیست. آب خوردگی هم در هیچ گارانتی رسمی پوشش داده نمی شود.
آیا گوشی سامسونگ A26 ضد آب است؟
بله، گلکسی A26 هم با استاندارد IP67 عرضه می شود؛ یعنی ریختن آب روی گوشی، باران و افتادن کوتاه در آب سطحی معمولا مشکلی ایجاد نمی کند. با این حال آب استخر، آب دریا و بخار حمام اصلا جزو شرایط آزمایش نیستند. کلر و نمک به واشرها آسیب می زنند و بخار از منافذ نفوذ می کند. اگر گوشی خیس شد، شارژش نکنید و سریع به تعمیرگاه بیاورید؛ خوردگی روی برد چند ساعته شروع می شود.
آیا گوشی سامسونگ A17 ضد آب است؟
گلکسی A17 در رده ای است که مقاومتش در حد پاشش آب است، نه ضد آب کامل. این تفاوت مهم است: مقاومت در برابر پاشش یعنی چند قطره باران یا عرق دست مشکلی ایجاد نمی کند، اما غرق شدن در آب را تحمل نمی کند. پس با آن زیر دوش نروید و در استخر عکس نگیرید. چون نسخه های مختلف یک سری گاهی رده متفاوتی دارند، برای اطمینان از عدد دقیق مدل خودتان، مشخصات فنی همان مدل را در سایت رسمی سامسونگ ببینید یا شماره مدل را برای ما بخوانید تا بررسی کنیم.
آیا گوشی سامسونگ اس ۲۵ اولترا ضد آب است؟
بله. گلکسی S25 اولترا استاندارد IP68 دارد که یک پله بالاتر از IP67 است و برای عمق بیشتر آزمایش شده است. باز هم تاکید می کنیم این عدد برای دستگاه نو است. در تعمیرگاه بارها گوشی پرچمدار دیده ایم که بعد از یک بار تعویض نمایشگر در جای غیرحرفه ای، با یک خیس شدن ساده از کار افتاده است؛ چون چسب آب بندی هنگام بستن دوباره درست اجرا نشده بود.
آیا گوشی سامسونگ اس ۲۴ اولترا ضد آب است؟
بله، S24 اولترا هم IP68 دارد. نکته ای که کاربران کمتر می دانند این است که استاندارد IP فقط درباره آب شیرین و ساکن حرف می زند. آب دریا به دلیل نمک، آب استخر به دلیل کلر و نوشابه و چای به دلیل قند، هیچ کدام در شرایط آزمایش نیستند و اتفاقا بیشترین آب خوردگی هایی که به دست ما می رسد از همین موارد است.
آیا گوشی سامسونگ اس ۲۴ اف ای ضد آب است؟
بله، گلکسی S24 FE با استاندارد IP68 عرضه شده است. اگر گوشی شما خیس شد، درست ترین کار این است که خاموشش کنید، به هیچ عنوان به شارژر نزنید و از سشوار یا برنج استفاده نکنید؛ هر دو روش خانگی رطوبت را به عمق برد می برند و کار را خراب تر می کنند. تنها راه مطمئن، باز کردن و خشک کردن تخصصی در تعمیرگاه است.
آیا گوشی سامسونگ اس ۲۳ اف ای ضد آب است؟
بله، S23 FE هم IP68 دارد. اما توجه کنید چند سال از عمر این مدل گذشته و چسب های آب بندی آن طبیعتا مثل روز اول کار نمی کنند. برای هر گوشی ای که چند سال کار کرده، بهترین فرض این است که دیگر ضد آب نیست و همان احتیاط یک گوشی معمولی را برایش رعایت کنید.

اتصال گوشی سامسونگ به تلویزیون

اتصال بی سیم تقریبا روی همه مدل ها کار می کند، اما اتصال کابلی فقط روی مدل هایی که پورت آنها خروجی تصویر دارد.

آیا گوشی سامسونگ به تلویزیون وصل می شود و چطور؟
بله و دو راه دارد. راه اول بی سیم است: قابلیت Smart View در پنل تنظیمات سریع گوشی، تصویر را روی هر تلویزیون هوشمندی که از Miracast پشتیبانی کند می اندازد. کافی است تلویزیون و گوشی روی یک شبکه وای فای باشند، پنل بالای صفحه را پایین بکشید، Smart View را بزنید و نام تلویزیون را انتخاب کنید. راه دوم کابلی است، اما فقط روی مدل هایی جواب می دهد که پورت USB C آنها خروجی تصویر داشته باشد؛ یعنی عمدتا سری S و Note و تبلت های Tab S.
آیا گوشی سامسونگ به تلویزیون ال جی وصل می شود؟
بله. تلویزیون های هوشمند ال جی از Miracast و برنامه Screen Share پشتیبانی می کنند و Smart View گوشی سامسونگ با آنها کار می کند. کافی است در تلویزیون برنامه Screen Share را باز کنید و بعد از گوشی Smart View را بزنید. برای تلویزیون های قدیمی تر که اصلا هوشمند نیستند، باید از دانگل بی سیم یا باکس اندروید کمک بگیرید.
آیا گوشی سامسونگ به تلویزیون سونی وصل می شود؟
بله. تلویزیون های سونی که با اندروید تی وی یا گوگل تی وی کار می کنند هم اشتراک صفحه دارند و هم Chromecast داخلی. می توانید از Smart View استفاده کنید، اما اگر فقط می خواهید یک ویدیو پخش کنید، در خود برنامه هایی مثل یوتیوب آیکون Cast را بزنید؛ کیفیت پخش این روش بهتر است و تصویر قطع و وصل نمی شود.
آیا گوشی سامسونگ A07 به تلویزیون وصل می شود؟
بله، اما فقط به صورت بی سیم. گلکسی A07 یک مدل اقتصادی است و پورت USB C آن خروجی تصویر ندارد، پس با کابل یا مبدل HDMI کار نمی کند. اگر فروشنده ای برای این مدل مبدل USB C به HDMI به شما فروخت، مشکل از مبدل نیست؛ خود گوشی این قابلیت را در سخت افزارش ندارد. راه درست همان Smart View و اتصال به تلویزیون هوشمند از راه وای فای مشترک است.
آیا گوشی سامسونگ A06 و A12 به تلویزیون وصل می شوند؟
هر دو دقیقا وضعیت A07 را دارند: خروجی تصویر از راه USB C ندارند، پس اتصال کابلی روی آنها ممکن نیست، ولی اتصال بی سیم با Smart View روی هر دو کار می کند. اگر Smart View هم تلویزیون را پیدا نکرد، معمولا یا تلویزیون روی ورودی دیگری است یا قابلیت اشتراک صفحه در منوی خود تلویزیون خاموش است.
آیا گوشی سامسونگ کنترل تلویزیون دارد؟
گوشی های امروزی سامسونگ فرستنده مادون قرمز ندارند، پس نمی توانند مثل کنترل معمولی هر تلویزیونی را روشن و خاموش کنند. اما اگر تلویزیون شما سامسونگ هوشمند است، با برنامه SmartThings و از راه وای فای می توانید کانال، صدا و ورودی را کنترل کنید. برای تلویزیون های برند دیگر یا مدل های قدیمی، تنها راه، خرید یک فرستنده مادون قرمز جداگانه است که به پورت گوشی وصل می شود.

امکانات و قابلیت های گوشی سامسونگ

بیشتر این قابلیت ها از قبل روی One UI هست و لازم نیست برنامه جانبی نصب کنید؛ فقط جای گزینه ها را باید بلد باشید.

آیا گوشی سامسونگ فضای دوم یا حافظه دوم دارد؟
سامسونگ چیزی دقیقا به اسم فضای دوم ندارد، اما دو قابلیت دارد که همان کار را انجام می دهند و از نظر امنیتی حتی بهتر هستند. اولی پوشه امن یا Secure Folder است: یک فضای کاملا جدا و رمزدار که می توانید در آن نسخه دوم برنامه ها، عکس ها و فایل های خصوصی را نگه دارید و از بیرون اصلا دیده نمی شود. دومی پیام رسان دوگانه یا Dual Messenger است که اجازه می دهد از یک برنامه مثل واتساپ دو حساب همزمان داشته باشید. هر دو در مسیر تنظیمات و بخش موارد پیشرفته پیدا می شوند.
آیا گوشی سامسونگ مادون قرمز دارد؟
گوشی های امروزی سامسونگ فرستنده مادون قرمز ندارند. این قطعه سال ها پیش و در نسل های قدیمی مثل گلکسی S4 و S6 و نوت ۴ وجود داشت و بعد حذف شد، چون سازندگان ترجیح دادند کنترل دستگاه ها از راه وای فای انجام شود. اگر واقعا به کنترل مادون قرمز نیاز دارید، فرستنده های کوچکی هست که به پورت شارژ وصل می شوند و همان کار را می کنند.
آیا گوشی سامسونگ ضبط مکالمه یا ضبط تماس دارد؟
این یکی کاملا به منطقه و نسخه نرم افزار دستگاه بستگی دارد. سامسونگ ضبط تماس را در بعضی کشورها به صورت داخلی در برنامه تلفن قرار می دهد و در بعضی کشورها به دلیل قوانین محلی غیرفعال می کند. برای اینکه بفهمید دستگاه شما دارد یا نه، برنامه تلفن را باز کنید، از منوی سه نقطه به تنظیمات بروید و دنبال گزینه ضبط تماس بگردید. اگر نبود، برنامه های جانبی هم هستند اما در اندروید نسخه های جدید محدودیت زیادی دارند و همیشه قابل اتکا نیستند.
آیا گوشی سامسونگ برنامه ضبط صدا دارد؟
بله. برنامه ضبط صوت یا Voice Recorder از قبل روی همه گوشی های سامسونگ نصب است. اگر آیکونش را در صفحه اصلی نمی بینید، در فهرست برنامه ها جستجو کنید یا از پوشه Samsung پیدایش کنید. علاوه بر ضبط ساده، حالت مصاحبه و حالت تبدیل گفتار به متن هم دارد که برای جلسه و کلاس کاربردی است.
آیا گوشی سامسونگ اسکرین رکوردر دارد؟
بله. ضبط صفحه از چند سال پیش و از نسخه One UI 2 به بعد به صورت داخلی اضافه شده است. پنل تنظیمات سریع را از بالای صفحه پایین بکشید و دنبال آیکون ضبط صفحه بگردید؛ اگر نبود، پنل را به چپ بکشید یا از منوی ویرایش، آیکون را به پنل اضافه کنید. پیش از شروع ضبط هم می توانید انتخاب کنید صدای گوشی، صدای میکروفون یا هیچ کدام ضبط شود.
آیا گوشی سامسونگ سطل زباله پیام دارد؟
بله. در برنامه پیام های سامسونگ، پیامی که حذف می کنید مستقیم پاک نمی شود و مدتی در بخش سطل زباله می ماند تا اگر اشتباهی حذفش کردید برگردانید. برای دیدنش برنامه پیام ها را باز کنید، از منوی سه نقطه بالای صفحه به تنظیمات یا مستقیم به گزینه سطل زباله بروید. توجه کنید که بعد از مدت مشخصی پیام ها به صورت خودکار برای همیشه پاک می شوند.
آیا گوشی سامسونگ تم دارد؟
بله. سامسونگ فروشگاه اختصاصی خودش به اسم Galaxy Themes را دارد که هم تم، هم آیکون و هم والپیپر رایگان و غیررایگان ارائه می دهد. مسیرش از تنظیمات و بخش والپیپر و استایل است. جدا از آن، قابلیت رنگ بندی هوشمند هم وجود دارد که رنگ کل رابط کاربری را از روی رنگ های تصویر پس زمینه شما می سازد.
آیا گوشی سامسونگ بازتاباندن صفحه دارد؟
بله، همان قابلیتی است که با نام Smart View می شناسیم و تصویر گوشی را روی تلویزیون یا مانیتور هوشمند می اندازد. در پنل تنظیمات سریع در دسترس است. روی مدل های سری S و تبلت های Tab S قابلیت DeX هم وجود دارد که به جای بازتاباندن ساده، یک محیط شبیه دسکتاپ روی نمایشگر بزرگ می سازد.

سخت افزار و سازگاری

چند سوالی که معمولا موقع خرید لوازم جانبی یا مقایسه مدل ها پیش می آید.

آیا گوشی سامسونگ اندروید است؟
بله. همه گوشی های امروزی سامسونگ روی اندروید کار می کنند، منتها با رابط کاربری اختصاصی سامسونگ به نام One UI. یعنی هسته سیستم عامل همان اندروید گوگل است و به فروشگاه Play دسترسی دارید، اما ظاهر، تنظیمات و برنامه های پیش فرض را سامسونگ بازطراحی کرده است. سامسونگ سیستم عامل دیگری به اسم Tizen هم دارد که فقط روی ساعت های هوشمند قدیمی و تلویزیون ها استفاده می شود، نه روی گوشی ها.
آیا گوشی سامسونگ ای مسیج دارد؟
خیر. آی مسیج سرویس اختصاصی اپل است و فقط بین دستگاه های اپل کار می کند؛ روی هیچ گوشی اندرویدی از جمله سامسونگ در دسترس نیست و هر برنامه ای که ادعا کند چنین کاری می کند، قابل اعتماد نیست. جایگزین آن روی سامسونگ، پیام رسانی RCS در برنامه Google Messages است که همان امکاناتی مثل ارسال عکس با کیفیت، وضعیت خوانده شدن و چت گروهی را روی بستر اینترنت فراهم می کند.
آیا گوشی سامسونگ A35 و A16 جای هندزفری دارند؟
خیر، هیچ کدام جک ۳.۵ میلی متری هندزفری ندارند. سامسونگ چند سال است این پورت را از سری A هم مثل سری S حذف کرده است. برای استفاده از هندزفری سیمی باید مبدل USB C به جک ۳.۵ بخرید و توجه کنید که مبدل ارزان قیمت بدون تراشه صدا روی این مدل ها جواب نمی دهد؛ باید مدلی بخرید که دارای مبدل دیجیتال به آنالوگ باشد.
آیا ایرپاد پرو به گوشی سامسونگ وصل می شود؟
بله، اما نه با همه امکاناتش. ایرپاد پرو با بلوتوث استاندارد به هر گوشی اندرویدی وصل می شود و پخش صدا، قطع و وصل تماس و حذف نویز فعال کار می کنند. اما قابلیت هایی که به تراشه اختصاصی اپل وابسته اند، مثل جفت شدن آنی، تنظیم از داخل سیستم عامل، صدای فضایی با ردیابی حرکت سر و پیدا کردن ایرپاد گم شده، روی سامسونگ در دسترس نیستند. اگر تجربه کامل می خواهید، هندزفری های Galaxy Buds با گوشی سامسونگ هماهنگ تر هستند.
آیا گوشی سامسونگ جی ۵ فورجی است؟
بله، گلکسی J5 از شبکه ۴G یا همان LTE پشتیبانی می کند و روی سیم کارت های ۴G ایران کار می کند. اما توجه کنید که ۴G با ۵G اشتباه گرفته نشود؛ این مدل ۵G ندارد. ضمنا J5 گوشی نسبتا قدیمی است، دیگر به روزرسانی امنیتی نمی گیرد و باتری و سوکت شارژ آن معمولا نیاز به تعویض دارد. اگر هنوز از آن استفاده می کنید، تعویض باتری کم هزینه ترین کاری است که عمر مفیدش را بیشتر می کند.

مقایسه سامسونگ با برندهای دیگر

این پاسخ ها از دید تعمیرکار نوشته شده است، یعنی معیارمان دوام قطعه، هزینه تعمیر و در دسترس بودن قطعه است، نه فقط جدول مشخصات.

گوشی سامسونگ بهتر است یا شیائومی؟
هیچ کدام مطلقا بهتر نیستند و جواب به بودجه شما بستگی دارد. شیائومی در یک قیمت مشخص معمولا سخت افزار قوی تری می دهد؛ رم بیشتر، دوربین با عدد بالاتر و شارژ سریع تر. سامسونگ در عوض دو برتری دارد که در تعمیرگاه خودش را نشان می دهد: اول پشتیبانی نرم افزاری طولانی تر، یعنی گوشی چند سال بیشتر به روزرسانی می گیرد و کند نمی شود. دوم فراوانی قطعه یدکی؛ برای مدل های سامسونگ تقریبا همیشه ال سی دی و باتری اصلی پیدا می شود، اما برای بعضی مدل های شیائومی باید هفته ها منتظر بمانید یا به قطعه غیراصلی رضایت بدهید. اگر قصد دارید گوشی را چهار پنج سال نگه دارید، سامسونگ انتخاب کم دردسرتری است.
گوشی سامسونگ بهتر است یا پوکو؟
پوکو زیرمجموعه شیائومی است و همان منطق بالا درباره اش صدق می کند، با یک تفاوت: پوکو حتی بیشتر روی قدرت سخت افزار به ازای قیمت تمرکز دارد و در عوض از کیفیت ساخت بدنه، دوام صفحه و پشتیبانی نرم افزاری کم می گذارد. در تعمیرگاه، نسبت مراجعه برای مشکلات سوکت شارژ و صفحه در گوشی های این رده بیشتر است. اگر گیمر هستید و بودجه محدودی دارید پوکو منطقی است، اما برای استفاده روزمره و چند ساله، سری A سامسونگ معمولا کمتر شما را به تعمیرگاه می کشاند.
گوشی سامسونگ بهتر است یا آیفون؟
از نظر کیفیت هر دو در رده بالا هستند و انتخاب بیشتر سلیقه ای است. اما دو تفاوت عملی برای کاربر ایرانی مهم است. اول هزینه تعمیر: قطعات آیفون گران تر است و تعمیر یک نمایشگر آیفون معمولا چند برابر مدل هم رده سامسونگ خرج برمی دارد. دوم محدودیت های نرم افزاری: بعضی سرویس های اپل برای کاربران ایران در دسترس نیست و همین کار با آیفون را پیچیده تر می کند. در مقابل، آیفون دوام باتری و ارزش دست دوم بهتری دارد. اگر تعمیرپذیری و هزینه نگهداری برایتان مهم است، سامسونگ گزینه راحت تری است.
آیا سامسونگ بهترین گوشی جهان است؟
صادقانه بگوییم، هیچ برندی بهترین مطلق نیست و هر کسی که چنین ادعایی کند دارد تبلیغ می کند نه مشاوره. سامسونگ در چند حوزه واقعا پیشرو است: کیفیت نمایشگر که خودش سازنده اش است، تنوع مدل در همه بازه های قیمتی و پشتیبانی نرم افزاری چند ساله. در مقابل، در بعضی رده های قیمتی رقبا سخت افزار بیشتری به ازای پول می دهند. بهترین گوشی، گوشی ای است که با نیاز و بودجه شما بخواند و قطعه یدکی اش در کشور پیدا شود.
آیا گوشی سامسونگ چینی است؟
خیر. سامسونگ یک شرکت کره جنوبی است و کارخانه های اصلی تولید گوشی هایش در کشورهایی مثل ویتنام، هند و کره است. عبارت «سامسونگ چینی» که در بازار شنیده می شود معمولا به گوشی های تقلبی اشاره دارد؛ یعنی دستگاه هایی که ظاهرشان شبیه گلکسی است اما ساخت سامسونگ نیستند. برای تشخیص، کد دستگاه را با گرفتن کد ستاره مربع صفر ششم صفر مربع ستاره بگیرید و شماره سریال را با مشخصات جعبه و سایت رسمی سامسونگ مطابقت دهید. اگر شک دارید، دستگاه را بیاورید تا رایگان بررسی کنیم.
آیا گوشی های سامسونگ چینی خوب هستند؟
اگر منظورتان گوشی های تقلبی و شبیه سازی شده است، پاسخ روشن است: خیر. این دستگاه ها با قطعات بی کیفیت ساخته می شوند، نمایشگر و باتری آنها عمر بسیار کوتاهی دارد، به روزرسانی امنیتی نمی گیرند و مهم تر از همه، قطعه یدکی استانداردی برایشان وجود ندارد؛ یعنی وقتی خراب شوند عملا تعمیرشان به صرفه نیست. اما اگر منظورتان مدلی است که در چین مونتاژ شده ولی محصول رسمی سامسونگ است، مشکلی ندارد و کیفیتش با بقیه کارخانه ها یکسان است.
آیا گوشی سامسونگ اسرائیلی است؟
خیر. سامسونگ یک شرکت کره جنوبی است که در سال ۱۹۳۸ در کره تاسیس شده و دفتر مرکزی آن در سئول است. مثل بیشتر شرکت های بزرگ فناوری، مراکز تحقیق و توسعه و دفاتر فروش در کشورهای مختلف دارد، اما ملیت و مالکیت شرکت کره جنوبی است.
آیا گوشی تاشو سامسونگ خوب است؟
گوشی های تاشو از نظر تجربه کاربری واقعا جذاب هستند و نسل های جدید Z Fold و Z Flip نسبت به نسل اول از هر نظر پخته تر شده اند. اما از دید تعمیرکار دو نکته را باید بدانید. اول اینکه نمایشگر داخلی نرم تر از شیشه معمولی است و در برابر فشار ناخن، شن و اجسام تیز آسیب پذیرتر است. دوم اینکه هزینه تعویض نمایشگر داخلی و لولا به مراتب از یک گوشی معمولی بیشتر است. اگر مراقب هستید و بودجه تعمیر احتمالی را در نظر گرفته اید، انتخاب لذت بخشی است؛ اگر گوشی تان معمولا زمین می خورد، سراغش نروید.

خرید و ارزش گوشی سامسونگ

درباره قیمت آینده هیچ کس نمی تواند قول بدهد؛ پس اینجا فقط چیزی گفته می شود که واقعا قابل اتکاست.

آیا گوشی سامسونگ A17 خوب است؟
گلکسی A17 یک مدل اقتصادی است و باید با همین انتظار سراغش رفت. برای کارهای روزمره یعنی پیام رسان، تماس تصویری، مرور اینترنت و عکاسی معمولی کاملا جواب می دهد و مزیت بزرگش هم پشتیبانی نرم افزاری چند ساله سامسونگ است که در این رده قیمت کم پیدا می شود. اما اگر بازی سنگین می کنید یا از دوربین انتظار حرفه ای دارید، این مدل انتخاب شما نیست. یک نکته کاربردی: در این رده حتما مدلی را بردارید که رم و حافظه بیشتری دارد، چون کمبود حافظه زودتر از ضعف پردازنده خودش را نشان می دهد.
آیا گوشی سامسونگ A07 خوب است؟
گلکسی A07 پایین ترین رده سری A است و برای کسی مناسب است که گوشی را عمدتا برای تماس، پیام و اینترنت سبک می خواهد، یا به دنبال گوشی دوم و گوشی برای سالمندان و نوجوانان است. در این قیمت انتظار روان بودن در بازی و چندکاره سنگین نداشته باشید. از تجربه تعمیرگاه یک توصیه داریم: روی مدل های این رده حتما از همان روز اول قاب و گلس محافظ بگذارید، چون هزینه تعویض نمایشگر نسبت به قیمت خود گوشی سهم زیادی دارد.
آیا گوشی سامسونگ ارزش خرید دارد؟
بله، به شرطی که مدل درست را در بودجه درست انتخاب کنید. مزیت اصلی سامسونگ برای کاربر ایرانی سه چیز است: پشتیبانی نرم افزاری طولانی که باعث می شود گوشی چند سال بیشتر قابل استفاده بماند، شبکه گسترده خدمات پس از فروش، و مهم تر از همه فراوانی قطعه یدکی که تعمیر را ارزان تر و سریع تر می کند. همین سه مورد باعث می شود هزینه نگهداری چند ساله سامسونگ معمولا کمتر از برندهایی باشد که قطعه شان کمیاب است.
آیا گوشی سامسونگ ارزان می شود؟
صادقانه بگوییم، هیچ کس نمی تواند به این سوال جواب قطعی بدهد و هر کسی که عدد و تاریخ دقیق بگوید دارد حدس می زند. قیمت گوشی در ایران بیشتر از هر چیز به نرخ ارز و شرایط واردات وابسته است، نه به قیمت جهانی خود دستگاه. تنها الگوی نسبتا قابل اتکا این است که قیمت هر مدل بعد از معرفی نسل بعدی معمولا کاهش پیدا می کند. اگر عجله ندارید، خرید مدل نسل قبل چند ماه بعد از عرضه نسل جدید معمولا منطقی ترین کار است.

تعمیر و نگهداری

پرتکرارترین نگرانی هایی که هر روز پشت تلفن از ما پرسیده می شود.

برای تعمیر لوازم خانگی سامسونگ باید دستگاه را بیاورم؟
خیر. برای یخچال، ماشین لباسشویی، ظرفشویی، ماکروفر و تلویزیون، تکنسین با تجهیزات کامل به محل شما اعزام می شود و لازم نیست دستگاه سنگین را جابجا کنید. بیشتر تعمیرات در همان مراجعه اول تمام می شود و اگر قطعه خاصی لازم باشد، تهیه و در مراجعه بعدی بدون هزینه ایاب و ذهاب دوباره نصب می شود. فقط موبایل، تبلت و ساعت هوشمند است که به تعمیرگاه آورده می شود، آن هم اگر نخواهید از پیک رایگان ما در تهران استفاده کنید.
کد خطای ماشین لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
کدهای خطا در واقع کمک بزرگی هستند، چون دقیقا می گویند دستگاه کجا گیر کرده است. پرتکرارترین ها اینها هستند: کدی که به آبگیری اشاره دارد معمولا از شیر ورودی، فیلتر گرفته یا فشار کم آب می آید. کد مربوط به تخلیه اغلب یعنی فیلتر پمپ گرفته یا شلنگ تخلیه خم شده است. کد بالانس هم یعنی لباس ها یک طرف دیگ جمع شده اند یا بلبرینگ ساییده شده است. وقتی تماس می گیرید همان حروف و عدد روی نمایشگر را بخوانید تا قطعه احتمالی از قبل همراه تکنسین بیاید.
آیا تعمیر لوازم خانگی قدیمی سامسونگ به صرفه است؟
همیشه نه، و ما هم صادقانه همین را می گوییم. قاعده ساده ای که در تعمیرگاه استفاده می کنیم این است: اگر هزینه تعمیر از حدود نیمی از قیمت یک دستگاه نو بیشتر شود و عمر دستگاه هم بالا باشد، تعمیر معمولا منطقی نیست. مثلا یخچالی که پانزده سال کار کرده و کمپرسورش سوخته در این دسته قرار می گیرد. در مقابل، خیلی از ایرادها مثل خرابی برد، ترموستات، پمپ تخلیه یا بلبرینگ با هزینه کم برطرف می شوند و چند سال به عمر دستگاه اضافه می کنند. بعد از عیب یابی، هر دو حالت را با عدد به شما می گوییم تا خودتان تصمیم بگیرید.
آیا با تعویض باتری گوشی سامسونگ اطلاعات پاک می شود؟
خیر. تعویض باتری یک کار سخت افزاری است و به حافظه دستگاه هیچ کاری ندارد؛ عکس ها، مخاطبان، برنامه ها و پیام های شما دست نخورده می مانند. تنها چیزی که ممکن است ریست شود ساعت و تاریخ دستگاه است که خودش با اتصال به اینترنت درست می شود. با این حال ما همیشه توصیه می کنیم پیش از سپردن هر دستگاهی برای هر تعمیری، یک پشتیبان بگیرید؛ نه به این دلیل که انتظار مشکل داریم، بلکه به این دلیل که ممکن است ایراد اصلی دستگاه چیزی فراتر از باتری باشد و در جریان عیب یابی نیاز به کار نرم افزاری پیدا شود.
آیا بعد از بروزرسانی گوشی سامسونگ اطلاعات پاک می شود؟
خیر. به روزرسانی رسمی که از خود تنظیمات گوشی انجام می شود، اطلاعات شما را پاک نمی کند و فقط سیستم عامل را نو می کند. اما دو استثنا هست که باید بدانید: اول، اگر به روزرسانی نیمه کاره بماند یا برق و باتری وسط کار تمام شود، ممکن است دستگاه در حالت بوت لوپ گیر کند. دوم، نصب فایل های غیررسمی و رام های دستکاری شده تقریبا همیشه به پاک شدن اطلاعات ختم می شود. پس قبل از هر به روزرسانی، شارژ را بالای پنجاه درصد نگه دارید و یک پشتیبان بگیرید.

جواب سوالتان را پیدا نکردید؟ تماس بگیرید تا رایگان راهنمایی تان کنیم؛ حتی اگر مشکل شما نیازی به تعمیر نداشته باشد. ۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸

آخرین مقالات تعمیرات سامسونگ

نکته ها و راهنمایی هایی که خودمان هر روز در تعمیرگاه استفاده می کنیم

مشاهده همه مقالات
انتقال اطلاعات از گوشی قدیمی به گوشی گلکسی با برنامه اسمارت سوییچ سامسونگتمامی مقالات سامسونگ

اسمارت سوییچ سامسونگ چیست؟ آموزش کامل انتقال اطلاعات با Smart Switch

می خواهید اطلاعات گوشی قدیمی را به گلکسی جدید ببرید؟ در این راهنما روش درست را با کابل، وای فای یا کامپیوتر انتخاب می کنید، می فهمید از اندروید و آیفون چه چیزی منتقل می …

۱۸ دقیقه مطالعه
جاروبرقی سطلی زرد با شلنگ و لوله روی فرش اتاق نشیمنتمامی مقالات سامسونگ

کدهای خطای جاروبرقی سامسونگ و معنی چشمک زدن چراغ ها؛ از جاروی سطلی تا ربات

چراغ قرمز جاروبرقی سامسونگ روشن شده یا ربات کد C01 نشان می دهد؟ اول بفهمید دستگاهتان سطلی، شارژی یا ربات است، بعد معنی هر چراغ و کد را ببینید و بدانید کدام را خودتان رفع …

۱۲ دقیقه مطالعه
تلویزیون دیواری با صفحه سیاه و ساندبار روشن که صدا دارد ولی تصویر نداردتمامی مقالات سامسونگ

تلویزیون سامسونگ صدا دارد تصویر ندارد؟ ۶ علت و تست چراغ قوه برای تشخیص در خانه

صفحه تلویزیون سامسونگ سیاه است ولی صدا پخش می شود؟ با سه تست ساده در خانه، یعنی دکمه Home، چراغ قوه و تست تصویر داخلی سامسونگ، بفهمید ایراد از بک لایت است، از برد یا از …

۱۵ دقیقه مطالعه
یونیت داخلی کولر گازی اسپلیت دیواری سفید نصب شده روی دیوارتمامی مقالات سامسونگ

کدهای خطای کولر گازی سامسونگ؛ معنی هر ارور و کاری که قبل از تماس با تعمیرکار باید انجام دهید

کولر گازی سامسونگ شما E101، E554 یا فقط E1 نشان می دهد؟ در این راهنما یاد می گیرید کد را درست بخوانید، معنی هر ارور چیست، کدام را خودتان رفع کنید و کدام یعنی همین الان …

۱۸ دقیقه مطالعه

دستگاه سامسونگ شما مشکلی دارد؟ ما اینجاییم تا کمک کنیم

همین حالا تماس بگیرید تا مشاوره رایگان بگیرید؛ کارشناسان ما شنبه تا چهارشنبه از ۹ صبح تا ۱۸:۳۰ و پنجشنبه ها از ۹ صبح تا ۱۵ پاسخگو هستند.

۰۲۱ ۹۱۳۰ ۰۳۴۸
۰۲۱-۹۱۳۰۰۳۴۸