یکی از مشکلات آزاردهندهای که کاربران گوشیهای سامسونگ ممکن است با آن روبهرو شوند، پیام “روی شبکه ثبت نشده است” است. این خطا میتواند شما را از برقراری تماس یا استفاده از اینترنت همراه محروم کند و تجربهای ناخوشایند به همراه داشته باشد. خوشبختانه، این مشکل در اغلب موارد با چند راهحل ساده قابل رفع است. در این مقاله، نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ به شما کمک میکند تا بهراحتی علت بروز این مشکل را شناسایی و آن را رفع کنید. با ما همراه باشید تا به زبان ساده، تمام مراحل لازم برای حل این مسئله را توضیح دهیم.
دلایل بروز مشکل روی شبکه ثبت نشده است(Not registered on the network)
1. مشکل در سیمکارت
خرابی، نادرست جاگذاری، یا ناسازگاری سیمکارت میتواند باعث بروز این پیام شود. اگر سیمکارت به درستی در جایگاه خود قرار نگیرد، گوشی نمیتواند به شبکه متصل شود.
2. تنظیمات شبکه
گاهی اوقات تنظیمات شبکه بهصورت دستی یا خودکار تغییر میکند و گوشی قادر به پیدا کردن شبکه مناسب نیست. این موضوع معمولاً هنگام سفر به مناطق جدید یا تغییر اپراتور رخ میدهد.
3. مشکلات نرمافزاری
بروزرسانیهای ناقص یا وجود خطا در سیستمعامل میتواند باعث بروز این مشکل شود. برخی از گوشیهای قدیمیتر نیز ممکن است در شناسایی شبکههای جدید دچار مشکل شوند.
4. مشکلات اپراتور
گاهی اوقات، مشکل از سمت اپراتور است، بهخصوص اگر سیمکارت شما مسدود شده باشد یا پوشش شبکه در محل شما کافی نباشد.
5. ایرادات سختافزاری
خرابی آنتن داخلی یا دیگر قطعات سختافزاری مرتبط با اتصال شبکه میتواند دلیل اصلی این مشکل باشد.
راه کار های رفع مشکل روی شبکه ثبت نشده است
تنظیمات apn
اولین کاری که باید انجام دهید تنظیمات apn سیم کارت میباشد، معمولا بعد از هر با استفاده از vpn و یا تعویض اینترنت بین سیم کارت ها این تنظیمات برهم میریزد و نیاز به تنظیم دوباره میباشد.حال کافی است برای انجام این تنظیمات مراحل زیر را دنبال کنید.
- به بخش تنظیمات (Settings) گوشی بروید.
- گزینه اتصالات (Connections) را انتخاب کنید.
- سپس وارد بخش شبکه های موبایل (Mobile Networks) شوید.
- روی نام های نقاط دسترسی (Access Point Names) کلیک کنید.
- با توجه به نوع سیم کارت خود کافی است قسمت نام و apn را تنظیم کنید و سپس تنظیمات را ذخیره کنید.
سیم کارت ایرانسل Name:Irancell-GPRS/ APN:mtnirancell
سیم کارت همراه اول: Name:MCI-Internet/ APN:mcinet
سیم کارت رایتل: Name: RighTel/ APN: RighTel
تنظیم تاریخ و ساعت
شاید بیهوده به نظر برسد ولی در خیلی از اوقات مشکل روی شبکه ثبت نشده (Not registered on the network) است مربوط به تنظیم نادرست ساعت و تاریخ گوشی با مکانی که در آن قرار دارید میباشد. این مورد معمولا در گذشته بیشتر اتفاق میافتاد زمانی که ساعت ها هر از چند گاهی جلو و عقب میشدند. با این حال برخی از گوشی ها هنوز این باگ را دارند و تاریخ و ساعت آن ها برهم میریزد. برای تنظیم تاریخ و ساعت کافی است:
- وارد برنامه تنظیمات (Settings) شوید.
- به قسمت مدیریت عمومی (General Management) بروید.
- گزینه تاریخ و زمان (Date and Time) را انتخاب کنید.
- حال کافی است یکبار گزینه حالت خودکار را غیرفعال و سپس فعال کنید.
بررسی سیمکارت
- مطمئن شوید سیمکارت به درستی در جایگاه خود قرار گرفته است.
- اگر سیمکارت شما قدیمی است یا آسیب دیده، آن را تعویض کنید.
- برای اطمینان بیشتر، سیمکارت را در گوشی دیگری امتحان کنید.
ریاستارت گوشی
گوشی خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. این کار میتواند بسیاری از مشکلات موقتی را برطرف کند و اتصال به شبکه را بازیابی کند.
جستجوی دستی شبکه
- به تنظیمات گوشی بروید و وارد بخش اتصالات یا شبکههای موبایل شوید.
- گزینه اپراتورهای شبکه را انتخاب کنید و حالت جستجوی دستی را فعال کنید.
- شبکه مربوط به اپراتور خود را انتخاب کنید.
تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید
گاهی بازنشانی تنظیمات شبکه میتواند مشکل را حل کند:
- به تنظیمات > مدیریت عمومی > بازنشانی > بازنشانی تنظیمات شبکه بروید.
- این کار باعث میشود تنظیمات Wi-Fi، بلوتوث و شبکههای موبایل به حالت اولیه برگردد.
حالت پرواز را امتحان کنید
حالت پرواز را روشن کنید، چند ثانیه صبر کنید و سپس آن را خاموش کنید. این روش به جستجوی مجدد شبکه توسط گوشی کمک میکند.
بروزرسانی سیستمعامل
- مطمئن شوید گوشی شما آخرین نسخه سیستمعامل را نصب کرده است.
- برای بهروزرسانی، به تنظیمات > بهروزرسانی نرمافزار بروید و در صورت وجود نسخه جدید، آن را دانلود و نصب کنید.
بررسی وضعیت اپراتور
- مطمئن شوید سیمکارت شما فعال است و هیچ مشکلی از سمت اپراتور وجود ندارد.
- برای اطمینان، با پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید و وضعیت خط خود را بررسی کنید.
بازگشت به تنظیمات کارخانه
اگر هیچیک از روشهای بالا مؤثر نبود، گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. قبل از این کار حتماً از اطلاعات مهم خود پشتیبان بگیرید:
- به تنظیمات > مدیریت عمومی > بازنشانی > بازگشت به تنظیمات کارخانه بروید و این گزینه را انتخاب کنید.
مشکل “روی شبکه ثبت نشده است” در گوشیهای سامسونگ معمولاً به دلایلی مانند مشکلات سیمکارت، شبکه مخابراتی، یا تنظیمات گوشی ایجاد میشود. برای عیبیابی این مشکل، استفاده از Service Mode میتواند مفید باشد تا مشخص شود آیا گوشی مشکل سختافزاری دارد یا خیر.
مراحل ورود به Service Mode برای رفع مشکل:
- کد #0011#* را در برنامه شمارگیر وارد کنید.
- این کد اطلاعات مربوط به شبکه و وضعیت اتصال گوشی به شبکه را نشان میدهد.
- پس از ورود به Service Mode، اطلاعاتی مانند موارد زیر نمایش داده میشود:
- وضعیت IMEI و Registration Status (وضعیت ثبتشده در شبکه).
- اطلاعات مربوط به سیگنالهای شبکه و اپراتور.
در Service Mode، میتوانید تنظیمات شبکه را تغییر دهید:
- Menu > Back > UE Settings > Setting > Protocol > GCF
- حالت GCF را فعال کنید و گوشی را ریاستارت کنید.
بررسی IMEI:
- ابتدا مطمئن شوید که IMEI گوشی معتبر است. برای این کار کافی است کد #06#* را شماره گیری کنید.
- اگر IMEI نمایش داده نشود یا مقدار آن null باشد، ممکن است مشکل از حذف شدن IMEI گوشی باشد که برای حل این مشکل میتوانید به شعب ما مراجعه کنید.
نتیجه گیری
در این مقاله ما سعی کریدم به شما عزیزان نحوه رفع مشکل روی شبکه ثبت نشده است یا همان Not registered on the network را آموزش بدهیم ، امیدواریم توانسته باشیم که به شما در رفع این مشکل کمک کرده بایم ولی اگر با انجام مراحل بالا همچنان مشکلتان پابرجا بود میتوانید با شماره 02191300348 در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی کنیم .